Најважније приликом изјављивања рекламације на рачун издат од стране пружалаца комуналних услуга а како би била узета у разматрање је да мора постојати траг о томе.
Због тога, рекламацију треба поднети електронским путем, путем поште, личним одласком, јер изјављивањем рекламације почињу да теку рокови, а пружалац комуналне услуге има законски рок од осам дана за одговор кориснику, рекао је у емисији Комунални сервис Зоран Николић из Организације потрошача Крагујевац и додао да је то први корак који сваки потрошач треба да предузме уколико има приговор на рачун за пружену комуналну услугу.
Начин поступања по изјављеној рекламацији, шта ради и на који начин може да помогне Организација потрошача Крагујевац, колико треба чувати рачуне за комуналне услуге, застарелости потраживања, теме су о којима смо, поред осталог, у Комуналном сервису разговарали са Зораном Николићем.