И пре увођења ванредног стања у Крагујевцу је, у оквиру Одељења за ванредне ситуације, основан Ситуациони центар како би грађани имали правовремене информације о свим дешавањима у граду.
Ситуациони центар града Крагујевца ових дана у просеку дневно прими око 300 позива.
Од почетка пандемије вируса КОВИД-19 запосленима у овом кол центру придружили су се и волонтери, како би се одазвали што већем броју позива.
Ситуациони центар оформио је Кризни штаб града Крагујевца како би помогао грађанима да добију правовремене и тачне информације о свим мерама које се спроводе у циљу спречавања ширења Корона вируса.
Увођењем ванредног стања капацитети су се проширили и оператерима су се придружили и волонтери како би правовремено одговорили на сва питања којих на дневном нивоу има између 250 и 350.
Позивом универзалног броја 0800 112 113 поред информација добија се и могућност повезивања са скоро свим установама у граду.
Крагујевачки Ситуациони центар први је у Србији који је омогућио исплату пензија на кућну адресу што је старијима од 65 година од великог значаја због забране кретања.
Поред исплата пензија, Ситуациони центар, прикупљањем података, омогућава и остале исплате као што су социјална давања и дечји додатак.
Највише позива упућују пензионери, али и грађани које интересује радно веме установа и могућност добијања дозволе за кретње.
Након укидања ванредног стања, по речима Драгоша Радовановића начелника Одељења за ванредне ситуације, након анализе рада и досадашњег искуства извућиће се поуке, како би рад Ситуационог центра био додатно унапређен.
Извештава новинар РТК Иван Ганић.