Републички фонд за пензијско и инвалидско осигурање омогућио је грађанима да путем е-Шалтера подносе захтеве за остваривање и коришћење права из пензијског или инвалидског осигурања, захтеве за издавање уверења или потврда, као и доказа који се уз захтев прилажу, наводи се у саопштењу.
Путем овог портала кориснику је омогућено да преузме жељени образац захтева, да га електронски попуни и да га пошаље надлежној организационој јединици Фонда, заједно са скенираним прилозима доказа.
Такође, корисник ће бити у могућности и да се информише у којој се фази тренутно налази поступак одлучивања по поднетом електронском захтеву.