Уколико одборници Скупштине града усвоје измене и допуне одлука о комуналним делатностима, грађанима Крагујевца ће први пут бити омогућено да учествују у контроли квалитета тих услуга.
На тај начин они ће добити прилику да се у складу са Законом о комуналним делатностима, изјашњавају о пруженим услугама.
Уколико резултати изјашњавања грађана покажу да нису задовољни, град Крагујевац има обавезу да преиспита рад комуналних предузећа и наложи да недостатке уклоне у року од три месеца.
Поред услуга јавног градског и приградског превоза, грађани ће оцењивати пијачне и услуге чистоће, димничарске услуге, затим јавних паркиралишта, као и услуге које пружају „Градска гробља“.
То значи да ће предузеће једном годишње бити дужно да спроведе поступак изјашњавања корисника о квалитету пружања услуга у трајању од најмање 30 дана.