Организацији потрошача у Крагујевцу током летњих месеци спорадично се јављају клијенти који су незадовољни одређеним условима у смештају, или третманом од стране туристичке агенције током летовања.
Своја права путник може остварити на једноставан начин, саветовањем са службеником у Удружењу потрошача који ће дати јасне смернице за надокнаду штете или причињеног незадовољства.
Сваки путник је пре путовања у обавези да се информише о конкретним условима боравка у одређеној смештајној јединици или туристичком комплексу.
Уколико ти услови нису испоштовани од стране агенције или издаваоца некретнине, потрошач има апсолутно право да изрази своје незадовољство, а укупан износ туристичког аранжмана мора бити умањен у складу са Франкфуртском листом у односу на врсту недостатка.
Неретко се дешавају и отказивања или одлагања летова ка туристичким центрима. Ту је потрошач апсолутно заштићен.
Од недавно је уведено и правило ограниченог пртљага током аутобуског превоза, па је овог лета по путнику дозвољен само један кофер до 23 килограма.
Од почетка године функционише и Централни информативни систем Министарства туризма на коме се јасно види да ли је уплаћени аранжман осигуран и обезбеђен, што додатно олакшава путовање и боравак на одређеној дестинацији.
Извештава новинар РТК Марина Голубовић Миленковић.