У оквиру процеса реформе јавне управе, Град Крагујевац је међу првима израдио јединствен информациони систем за вођење матичних и књига држављана.
То је био предуслов за повезивање свих осталих евиденција.
Крагујевац пружа низ услуга у електронском облику, које су доступне на порталу еУправе, али и на интернет страници града.
На порталу еУправе доступне су четири услуге, које се односе на издавање информације о локацији, накнаду зараде за време породиљског одусуства и израду и нацрт планског документа у току раног јавног увида.
Град Крагујевац на својој веб презентацији нуди и низ других услуга, као што су лични статус грађана, конкурси и огласи, помоћ грађанима, урбанистичко планирање и изградња, заштита животне средине.
У оквиру категорије Помоћ грађанима, развијена је електонска услуга Заштите права пацијената, која омогућава свим физичким и правним лицима која сматрају да им је повређено право у области здравствене заштите, да се електронским путем обрате надлежнима.
Град Крагујевац користи Географски информациони систем што омогућава једноставан увид у адресни систем, инвестиционе зоне, туристичке и угоститељске објекте, као и постојећи Просторни план града.
У оквиру категорије Заштите животне средине развијена је службена евиденција Локални регистар извора загађивања, у којој се налазе подаци које достављају привредна друштва, предузетници и други правни субјекти.
На сајту града доступни су и подаци о локалном буџету чиме се омогућав грађанима да на једноставан начин истраже градске приходе и расходе.
Извештава новинар РТК Зорица Савић Ранковић.