Директор Националне асоцијације туристичких агенција Србије Александар Сеничић изјавио је да туристи због пожара на одређеним дестинацијама не могу аутоматски да откажу аранжман и захтевају повраћај новца.
Како је Сеничић рекао за ФоНет, то је могуће само ако је проглашена ванредна ситуација или је коришћење аранжмана објективно онемогућено.
Додао је да, ако заиста постоји објективан проблем и аранжман не може да се користи, путник може да захтева повраћај новца, као и да се то односи и на путнике који су већ на дестинацији и тек су стигли или су искористили само део аранжмана.
Сеничић је рекао да туристичке агенције нису у обавези да обезбеде алтернативни смештај у случају пожара, посебно током сезоне када су капацитети углавном попуњени.
Према његовим речима, YUTA за сада нема информације о већим проблемима на дестинацијама на којима бораве туристи из Србије.