У пику летње сезоне када највећи број туриста путује и проводи одмор на некој од дестинација углавном у иностранству, дешавају се и непредвиђене ситуације са авио превозом, али и резервисаним смештајем.
За све недоумице око остваривања својих права грађани могу да се обрате Саветовалишту за потрошаче.
Нешто што свакоме може да поквари дугоочекивани одмор и путовање на омиљену дестинацију је превоз, али и смештај који не испуњава очекивања и не одговара опису при резервацији.
Туристи углавном путују сопственим превозом или аутобусом, међутим они који су се одлучили за превоз авионом због даљине одредишта петходних месеци суочили су се са кашњењем летова појединих компанија.
У том случају постоје правила које авио комапнија има обавезу да испуни.
Када гост стигне на жељену дестинацију дешава се да смештај не одговара опису који је приказан при резервацији и да није добио оно што је потписао приликом склапања уговора.
Туристи и ове године најчешће имају примедбе на хигијену, квалитет смештајње јединице, удаљеност објекта од плаже ако се ради о мору, али и на квалитет исхране.
Из Саветовалишта за потрошаче у Крагујевцу истичу да су се последњих неколико година примедбе грађана односиле искључиво на смештај у иностранству.
На услуге у туристичким местима у Србији до сада није било жалби и примедби.
Извештава новинар РТК Иван Ганић.