Кол центар Дома здравља дневно позове преко 500 суграђана

У крагујевачком Дому здравља почетком децембра прошле године, почео је са радом Кол центар, преко кога корисници здравствених услуга на бржи начин могу да добију информације о раду изабраног лекара или да ступе у контакт са њим.

Услуге „Кол центра“ су доступне сваког радног дана од 7 до 20 часова.

На овај начин унапређена је организација здравствене службе.

Заказивање прегледа код изабраног лекара и добијање неопходних информација много је једноставније од када је у Здравственој станици број 5 у Ердоглији почео са радом Кол центар Дома здравља.

Овај центар покрива 28 амбуланти на подручју града и приграда.

Крагујевац је после Новог Сада и Ниша, трећи град у Србији који ради на овај начин.

Услуге Кол центра првенствено су намењене пензионерима и пацијентима који због болести не могу лично да дођу у Дом здравља и информишу се о ономе што их занима.

Кол центру дневно се обрати између 500 и 600 грађана.

Највећи број позива, више од хиљаду, бележи се понедељком и петком.

Запослени у Кол центру прошли су адекватну обуку, током које је посебан акценат стављен на љубазност и стрпљење.

Услуге Кол центра су доступне сваког радног дана од 7 до 20 часова а број телефона је 034/500-100

Извештава новинарка РТК Ксенија Ђерковић.

Оставите одговор

Ваша адреса е-поште неће бити објављена. Неопходна поља су означена *