ЈКП Водовод и канализација Крагујевац, до 25. децембра, анкетира грађане, како би сазнали колико су задовољни услугама овог предузећа.
Испитивање задовољства корисника је законска обавеза, али и начин да, на основу прикупљених података, унапредимо квалитет услуга, међусобну комуникацију и боље одговоримо на потребе корисника, тврде у ЈКП Водовод и канализација.
У анкети су питања која се односе на квалитет основних услуга – снабдевање водом и прикупљање и одвођење фекалних отпадних вода, питања која се односе на квалитет успостављених канала комуникације и одговора на поднете рекламације и захтеве.
На крају анкете корисницима се пружа могућност да оставе коментар, изнесу критику или похвалу која се односи на рад предузећа.
Упитник се попуњава анонимно, а корисници, анкету могу попунити електронским путем на сајту ЈКП Водовод и канализација Крагујевац.
Извештај са резултатима ће бити прослеђен Градској управи за комуналне послове града Крагујевца.