Запослени и послодавци имају могућност да проблем из области радног права реше кроз дијалог, посредством арбитара и миритеља, уз учешће Републичке агенције за мирно решавање радних спорова и канцеларија омбудсмана у Србији, што је растеретило правосудни систем.
О значају мирног решавања радних спорова у Епицентру говоре директор Републичке агенције за мирно решавање радних спорова, омбудсманка града Крагујевца, помоћница градоначелника Крагујевца, омбудсманка Регионалне канцеларије у Нишу, републички омбудсман, председник Удружења омбудсмана Србије, миритељи, арбитри и универзитетски професори из Крагујевца и Београда.